Antes de recomendarte una bota o una plantilla, revisamos cómo caminas, por dónde y cuántos kilómetros haces al mes. A partir de ahí te explicamos qué pasos seguimos, qué plazos manejamos y qué no podemos prometer.
No vendemos por vender. Antes de recomendarte una bota de caña media o una zapatilla de trail, necesitamos entender por dónde caminas, cuántos kilómetros haces al mes y qué te ha fallado antes. Este es el recorrido habitual, sin atajos ni promesas que no podamos cumplir.
Escríbenos con el tipo de terreno, la frecuencia de tus caminatas y si arrastras molestias en el arco o en el talón. Con esos datos descartamos modelos que no encajan antes de mirar tallas.
Comparamos tu medida con la horma concreta de cada modelo. Las botas de trekking y las zapatillas de trail no tallan igual, y una diferencia de medio número se nota a partir del kilómetro diez.
Recibes una selección corta con drop, tipo de pisada, terreno recomendado y kilometraje orientativo. Si buscas plantillas técnicas, indicamos qué modelos admiten el volumen extra sin apretar.
Antes de una caminata larga, te proponemos una salida de fin de semana de menos de dos horas para detectar roces, puntos calientes o falta de sujeción. Es la forma honesta de validar el material.
Si el calzado funciona, te explicamos cómo limpiar la membrana, cuándo rotar las plantillas y qué recambios conviene tener a mano. Si no funciona, lo decimos y buscamos otra opción. Puedes ver el catálogo completo en nuestra página principal o escribirnos directamente desde contacto.
Desde la primera duda sobre la talla hasta la reposición de una plantilla gastada. Estas son las etapas reales que sigue cada encargo, con lo que puedes esperar en cada una y los puntos donde conviene parar a revisar.
Día 1
Consulta inicial
Antes de mirar catálogo, necesitamos el contexto: terreno habitual, kilómetros por salida, si alternas asfalto y pista, y qué calzado llevas ahora. Con eso descartamos modelos que no encajan y evitamos devoluciones por una elección forzada.
Días 2 a 3
Comparación de tallas
Te pedimos largo y ancho en centímetros con el pie cargado. Comparamos con las hormas reales de cada marca y te decimos qué número pedir y si conviene subir media talla para descensos largos o para plantilla técnica.
Día 4
Propuesta cerrada
Recibes una selección corta con drop, tipo de pisada, terreno recomendado y kilometraje orientativo. Si ninguna te convence, lo decimos claro en lugar de empujarte a la más cara del listado.
Días 5 a 7
Envío peninsular
Preparamos el paquete con la ficha técnica impresa y las instrucciones de mantenimiento del modelo. Los pedidos a península salen en 24-48 horas laborables; Canarias, Ceuta y Melilla requieren gestión aparte.
Semanas 2 a 4
Prueba real
Recomendamos estrenar el calzado en salidas de 5 a 8 km por terreno similar al habitual. Así detectas puntos de roce a tiempo y decides si necesitas ajustar cordones, plantilla o cambiar de talla dentro del plazo de devolución.
A partir del mes 6
Mantenimiento y recambios
Guardamos el historial de tu pedido para reponer plantillas, cordones o el mismo modelo cuando la suela esté al límite. Si el uso ha cambiado, revisamos la recomendación antes de repetir la compra.